お問い合わせ

CST Studio Suite製品に関するご相談やご質問を承ります。
導入検討のご相談や製品の機能に関するご質問をお気軽にお寄せください。

みなさまから寄せられる質問とその回答をご紹介しております。

よくあるお問い合わせ

メール、お電話でのお問合せ

お電話でも承ります。お気軽にご連絡ください。

TEL 044-980-0505

平日 09:00～18:00

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2営業日以内にご連絡させていただきます。

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よくあるお問い合わせ

製品導入の流れを教えてください。

入念な打ち合わせと評価、試用を経て、導入の運びとなります。

ソフトウェアを導入後すぐに役立てていただくために、事前にご要望を十分にお伺いし、最適なライセンス構成をご提案いたします。
その構成にてソフトウェアを試用して、有用性をご確認いただくことができます。また、ベンチマークテストも承っております。

契約形態について教えてください。

CST製品は、ライセンス契約（使用許諾契約）を結んだお客様にお使いいただけます。

買取とレンタルの 2 種類の契約形態があります。

買　取　　継続的にソフトウェアをご使用いただけます。

レンタル　契約に定めた期間ソフトウェアをご使用いただけます。契約期間は3ヶ月、1年、複数年とご用意があります。

ライセンス形態について教えてください。

ライセンスには、2種類の形態があります。

LANネットワーク

LANで接続されたコンピュータでソフトウェアが動作します。
※LANネットワークは、一拠点に限ります。多拠点にわたるネットワーク使用については、別途、お問合せください。

ノードロック

MACアドレスでライセンス認証されたコンピュータでのみソフトウェアが動作します。
※アカデミックライセンスはLANライセンスのみのご提供です。

どのようなサポートが受けられますか？

サポートサービス契約により、下記のサポートが受けられます。

バージョンアップ

ソフトウェアのバージョンアップが受けられます。バージョンアップには、ソフトウェアの機能改善や新機能の追加が含まれます。

専門チームによる技術支援

初めてお使いの方からベテランの方まで専門の技術チームが支援させていただきます。
お問合せに関しては、電話、E-mail、専用フォームから可能です。
WebEX をはじめとした Web を通してのオンラインサポートも可能です。
※買取契約では、1年間のサポートサービスを付加して提供いたします。
※レンタル契約では、サポートサービス契約はライセンス契約に含まれ、別途費用は発生いたしません。ただしアカデミックライセンスを除きます。

サポートサイト

技術資料が閲覧できる弊社サポートサイトのご利用ができます。

価格はいくらですか？

個別にお知らせいたしております。

ライセンス契約の価格は、ライセンス構成によって大きく異なる可能性がございます。
ご要望をお伺いし、それに適した構成でお見積りを作成いたします。

試用は可能ですか?

ソフトウェアの性能確認を目的とした試用の申し込みを随時受け付けております。

試用期間は 1ヶ月です。試用期間中は、ソフトウェアと技術サポートサービスが無料で受けられます。

ソフトウェアの操作は、どのようにして習得できますか？

下記のサービスをご提供しております。

トレーニングセミナー

ソフトウェアの操作習得のための講習会を定期的に開催しております。
詳細については、セミナーページをご覧ください。